حذف بيانات المستخدم
آخر تحديث: 16 يوليو 2026
هذه الترجمة مقدمة للتيسير، وتكون النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد عند أي اختلاف.
كيفية حذف حسابكم وبياناتكم الشخصية على DeepPlay.
نظرة عامة
يمكنكم حذف حسابكم على DeepPlay والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. وهناك طريقتان لذلك: فوراً من داخل التطبيق، أو بإرسال طلب إلينا. ونوضح الطريقتين أدناه.
منصة واتساب للأعمال
يستخدم DeepPlay منصة واتساب للأعمال (Cloud API) لإرسال رسائل الخدمة مثل تأكيدات الحجز ورموز التحقق. نحن لا نستخدم تسجيل الدخول عبر فيسبوك ولا نجمع أو نخزن بشكل دائم أي بيانات ملف تعريف من فيسبوك أو ميتا (مثل اسمكم على فيسبوك أو بريدكم الإلكتروني أو قائمة أصدقائكم). وإذا كنتم تعتقدون أننا نحتفظ بأي معلومات شخصية تتعلق باستخدامكم لـ DeepPlay، فيمكنكم طلب حذفها بإحدى الطريقتين أدناه.
الخيار 1 — الحذف من التطبيق (فوري)
افتحوا تطبيق DeepPlay، ثم انتقلوا إلى الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب وأكدوا بكلمة المرور. يؤدي ذلك إلى حذف حسابكم وبياناتكم الشخصية نهائياً على الفور، دون الحاجة إلى أي إجراء آخر.
الخيار 2 — الطلب عبر البريد الإلكتروني
راسلوا support@deepplay.club من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابكم، مع الموضوع «حذف بياناتي». سنتحقق من الطلب ونعالج طلبات الحذف الصحيحة خلال 30 يوماً.
ما الذي نحذفه
ملفكم الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الصورة، تاريخ الميلاد)، وحجوزاتكم وسجل نشاطكم، وسجل الدردشة والمحادثات مع الذكاء الاصطناعي، وبيانات الأجهزة القابلة للارتداء والبيانات الصحية التي ربطتموها، والتفضيلات المحفوظة، ورموز الإشعارات الفورية الخاصة بأجهزتكم.
ما الذي قد نحتفظ به
قد نحتفظ بمجموعة محدودة من السجلات المالية وسجلات المعاملات (مثل الفواتير المدفوعة) بشكل مجهول الهوية أو مستعار الهوية، طوال المدة التي تقتضيها الالتزامات الضريبية والمحاسبية وغيرها من الالتزامات القانونية. ولا يمكن بعد ذلك استخدام هذه السجلات للتعرف عليكم أو التواصل معكم.
اتصلوا بنا
لديكم أسئلة حول حذف بياناتكم؟ راسلونا على support@deepplay.club. واطلعوا أيضاً على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.